我们总说的服务，是琐碎隐于细节的，酒店家具需要填充真实的内容。从细节入手，看看顾客喜欢什么样的服务，什么样的服务才是好服务。

1、微笑

       顾客希望看到员工发自内心地微笑，不管员工遇到了什么不开心的事，只要站到了工作场所，都要真诚的微笑，这不仅需要具备良好的职业素养，还需要人文关怀，只有企业对员工有足够的关怀，才能让员工有真挚的笑容。

2、具备专业知识，为顾客选购提供建议

      在任何岗位，都要具备一定的专业知识。酒店家具当顾客有疑惑、有问题时，他们希望听到的是专业解答，而不是一味的推销或者“不知道”。

3、不过度推销，让顾客买下不需要的商品

      每位员工都想销售更多的商品，这意味着可以拿到更多的收入。但员工的愿望和顾客的需求有时是相悖的。一味推销，让顾客买下不合适的商品，过后顾客肯定会懊恼与不快，也不会再次光临。

4、退货应和购买一样顺畅、无障碍

5、顾客永远在第一位

6、就算商品缺货，也要满足顾客需求

7、要用最完美的方式回答顾客的问询